Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78ok

• Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
• Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 78ok không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc mất hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập.

78ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (sao kê ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

78ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc các công cụ kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Có dấu hiệu hoặc xác nhận người dùng chưa đủ 21 tuổi.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa cho mỗi giao dịch là ₫20.000.000.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng.
• 78ok không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số tổ chức tài chính có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫100.000.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Người dùng chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược áp dụng.
• 78ok có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (trên ₫10.000.000).
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, 78ok có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra thêm.

Tất cả tiền thưởng và chương trình khuyến mãi của 78ok đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa lên đến ₫5.000.000, với điều kiện vòng cược x25.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• 78ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — xem chi tiết tại trang khuyến mãi. Thông thường là 30 ngày kể từ ngày cấp.

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần.
• Sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè để nhận thưởng.
• Đặt cược theo mẫu hệ thống được thiết kế để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu (hedge betting).
• Khai báo thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.

78ok cam kết cung cấp trò chơi công bằng thông qua các biện pháp sau:

• Tất cả trò chơi Casino và Nổ Hũ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập.
• Kết quả Đá Gà trực tiếp được phát sóng từ các trường gà được kiểm soát chất lượng.
• Kèo Bóng đá và Sự kiện thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78ok có quyền hủy vòng đó và hoàn trả cược.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78ok:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong từng trò chơi/bàn chơi.
• Số tiền thắng tối đa có thể được giới hạn theo loại trò chơi, loại cược và cấp độ tài khoản người dùng.
• Đối với Jackpot tiến bộ, số tiền thắng được xác định tại thời điểm kích hoạt và được thanh toán toàn bộ theo pool hiện tại.
• 78ok có quyền giới hạn số tiền thắng của người dùng có hành vi cá cược bất thường trong một khoảng thời gian ngắn.

78ok không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (lỗi hệ thống mạng ISP, thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ thua lỗ trong quá trình chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm malware).
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía tổ chức tài chính hoặc ví điện tử trung gian.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Tính chính xác và trung thực của mọi thông tin cung cấp cho 78ok.
• Việc bảo mật thông tin đăng nhập và thiết bị cá nhân.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 78ok tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của người dùng.
• Tự quản lý hành vi cá cược của bản thân theo nguyên tắc chơi có trách nhiệm.

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, thời gian sử dụng, thiết bị truy cập, địa chỉ IP.

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (KYC/AML).
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian chờ (Time-Out): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Đình chỉ vĩnh viễn hoặc có thời hạn tối thiểu 6 tháng. Yêu cầu liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 78ok qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ khẩn cấp. 78ok nghiêm cấm cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi và người đã đăng ký tự loại trừ.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78ok qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc (múi giờ ICT UTC+7).
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 14 ngày, vụ việc có thể được chuyển lên cấp xem xét nội bộ cao hơn.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 78ok có tính ràng buộc đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi dựa trên RNG đã được kiểm định.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Việc 78ok không thực thi một điều khoản cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Các tiêu đề mục chỉ có mục đích tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung.
• Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 78ok liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi.
• Gửi thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ok sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.